ООО "ЛИОН-ДРЕВ"
82% положительных из 45 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3515 предложений в 133 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Подольск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "ЛИОН-ДРЕВ"»
Показать сначала:
Все 45
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо ,очень быстро связались.Единственное плохо,что в наличии товара не оказалось.
  • 5
    Отлично
    Был оформлен заказ на ленточнопильный станок. Отреагировали быстро. Также быстро была оформлена и осуществлена доставка. Замечаний по работе менеджера нет. Цены хоть и на уровне конкурентов, но в компании представлен огромный парк станков по деревообработке, так что в следующий раз начну поиски необходимого инструмента с этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежный партнер. Приятно работать с такими людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брал станочек лазерно гравировальный LS 6090, быстросвязались и отправили, удивили скидкой, отличный сервис, буду еще один брать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена на сайте этого магазина не соответствует действительной, сильно занижена для привлечения клиентов
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Константин! На какую именно позицию не соответствует цена?
    Комментарий: Константин
    на станок МАСТЕР 250 (42 000 руб.)
    Комментарий компании:
    Константин, приносим свои извинения. Цена была нереально низкой, изменения внесли. Видимо ошибка была совершена нашим оператором при редактировании цен. Спасибо за замечание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, оперативно, вежливо. Цена на товар была не обновлена. Новая цена не устроила. Менеджер сразу предложил аналогичный товар по приемлемой цене, который и был куплен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее отношение к клиенту и оперативная доставка до места.
  • 5
    Отлично
    Благодарим компанию ООО "Лион-Древ" и лично Сырцева Дмитрия. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал автоподатчикJPF-48, цена 39200р.Я позвонил менеджеру что-бы уточнить актуальность цены и наличие товара, он при мне уточнил наличие, цену и ответил ,что остался один станок.Я сказал что хочу купить.Предоставил все данные для оформления.Спустя час ответа не было.Я перезвонил мне сказали что отправят док-ы через10 мин.Через40 мин я позвонил,но было неготово.Через5 мин прислали счёт.Пока я его изучал прислали письмо с пометкой СРОЧНО.Не платите станки закончились.Даже не позвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Николай Анатольевич! На момент когда мы выставляли вам счет станок действительно числился у нас в наличии в количестве 1 шт. Счет вам долго не высылали потому что мы выясняли его фактическое наличие. Так и не дождавшись ответа со склада - мы выслали вам счет, поскольку вы настойчиво звонили и требовали прислать вам счет. Когда мы получили ответ со склада что станка реально нет в наличии - мы сразу вам написали письмо, в котором сообщили что станка нет и счет оплачивать не нужно. Вы счет так и не оплатили. А позвонить мы вам не могли лишь по одной причине - вы не оставили нам ни одного контактного телефона, а вы звонили нам на телефон который не имеет определителя номера. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В случае если у вас остался интерес к автоподатчику мы можем предложить вам другой вариант, который имеется в наличии.
    Комментарий: Николай Анатольевич
    Я не требовал выставлять мне счёт, а просил его выставить что-бы в течение банковского дня его оплатить.А вы меня кормили обещаниями. Я вам не один раз звонил, вы мне уже выставили счёт , а мой контактный телефон даже не захотели узнать......смешно, значит так вам надо было.После вашего отказа, я в тот же день у другой компании заказал и оплатил автоподатчик, хотя это уже было 16 часов. С вами у меня нет желания работать.
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Николай Анатольевич! Еще раз приносим вам свои извинения. Критика ваша будет учтена, мы проведем беседу со своим отделом продаж.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Вводите покупателей в заблуждение. На сайте указано что товар есть в наличии, заказ принят, а на самом деле товара нет. Хотя бы правильно указывали наличие товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения. Ситуация меняется каждый день и мы не успеваем отображать все изменения на данном сайте. Поэтому просим наличие и актуальные цены уточнять по телефону 8-800-333-84-43, звонки по РФ для вас бесплатны.
    Комментарий: Сергей
    В личном кабинете просмотрел статус заказа (Номер заказа № 3852518) Компания ООО "ЛИОН-ДРЕВ" ФИО представителя Алексей Щетинин Номер заказа 3852518 Дата 15 февр. 2016 Корзина 1 ВН 125.32.110 верх блокхаус мех.1шт 7 170 руб. x 1 шт. = 7 170 руб. Итого: 7 170 руб. Адрес доставки Санкт-Петербург, Просвещения дом. 24/2 кв.2, 194358 Статус Выполнен Способ оплаты Наличными Способ доставки Транспортная компания _________________________ А менеджер пишет что товара нет, Как это понимать?
    Комментарий компании:
    К сожалению данный товар закончился, предложить что то подобное мы не можем. Более подробную информацию Вы можете получить по контактным телефонам.
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связывайтесь с ними. Меня тут обманули по крупному. купил LIGA NM1212. На сайте расписано и по телефону все подтверждается ... все ок. Привезли - станок не новый выставочный. Не нравится за свой счет отправляйте обратно ... проглотили. Оказалось, что направляющие в станке и точность обработки в 30 раз хуже заявленных. Начали бодаться - бесполезно ... Ищите другую фирму !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Партнер! Конечно приятнее было бы обратиться к Вам по имени. Станок был абсолютно новый и был запущен на складе однажды только для проверки и демонстрации клиенту. В качестве компенсации данного неудобства Вам был предложена либо замена станка (за наш счет), либо бесплатная пуско-наладка - Вы выбрали пуско-наладку. Если я неправ - поправьте меня. Приобретали Вы станок в апреле 2015 г., отработав 8 месяцев Вы поняли что станок не отвечает заявленной точности. Наш наладчик когда приехал к Вам на диагностику в декабре 2015 г. - Вам сообщил, что данный станок не предназначен для производства высокоточных деталей (которые Вы решили производить) не имеющих отношения к деревообработке. Для этого есть станки совершенно другого класса и соответственно другой стоимости. Перед покупкой станка технического задания от вас не было, Вам было выслано 4 коммерческих предложения - Вы выбрали именно этот станок. Если есть какие то претензии по характеристикам в предложении - присылайте их мне, если это подтвердится - мы решим данную проблему в Вашу пользу. С уважением, Щетинин Алексей Сергеевич
    Комментарий: Покупатель
    Станок был выставочным. https://youtu.be/A4NML8lyvQs Это он на вашем видео. Внутри него остались даже детали с этого видео ну и пыли не мало ... Высокоточные работы - сверловка с точностью 0.1мм мы выполняли сразу после покупки и не могли понять почему не попадаем... Оказалось диагонали перекошены на 3 мм/м. Нелинейность ШВП 1мм на метр. Работали 8 месяцев и точность ухудшалась дальше ... Когда стало 0.3 мм то уже даже фанерные изделия не годились в продажу !!! А самое неприятное, что по телефону вы мне подтвердили точность станка 0.01 мм (http://lion-drev.ru/magazin/product/frezernyy-stanok-s-chpu-po-derevu-liga-nm-1212 смотрите пункт 7), а теперь рассказываете сказки, что это не точность станка а точность двигателя :) Ну как ротор может повернуться с точностью 0.01мм - куда индикатор прислонить? По моему, точность вращения ротора должно измеряться в градусах ... Проще говоря обман это, по моему. Дальше http://lion-drev.ru/magazin/product/frezernyy-stanok-s-chpu-po-derevu-liga-nm-1212 смотрите пункт 8. ШВП Производство WMH Herion Германия. Это во всех документах заявлено. А на самом деле там стоит ШВП фирмы PMI. Мое мнение такое - это очередной обман. Дальше http://lion-drev.ru/magazin/product/frezernyy-stanok-s-chpu-po-derevu-liga-nm-1212 смотрите пункт номер 5. Написано по трем осям жесткие линейные направляющие фирмы PMI. Я позвонил, уточнил, точно по всем осям рельсовые направляющие? Вы ответили точно !!! А на самом деле оказалось, что по оси Z ЦилиндрическиЕ направляющие с прорезной гайкой, жесткость и надежность которой никуда не годится. Мое мнение это опять обман. Теперь вы говорите, что на сайт не смотри это так ... для общего ознакомления, ты смотри в предложение. Там одно здесь другое это что? Попытка обмануть? У вас получилось. Я буду делать видео обзор станка, чтобы другие были умнее меня.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Партнер! На сайте указана ознакомительная информация и она ни в коем случае не является публичной офертой. Каждый производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию станка без предупреждения покупателя – это обще признанный факт и мы физически не можем это отслеживать. Если Вы увидели у нас на сайте то чего Вам бы хотелось и решили что оно так и есть – это не правильно. Еще раз - Вам перед покупкой было выслано 4 коммерческих предложения на поставку станков от разных производителей. По описанию в коммерческом предложении у Вас есть претензии??? В чем обман??? К Вам был направлен наладчик, по Акту подписанному Вами и нами, он совершил только протяжку основных узлов. Когда Вы получили станок и мы бесплатно Вам его запустили претензий по направляющим и к качеству работы станка никаких не было, когда подошло время технического обслуживания станка (после 8 мес. работы) Вы начали обвинять нас в обмане и требовать гарантийного ремонта. Техническое обслуживание мы провели бесплатно для Вас, претензии по работе станка остались??? Ждем видео обзора станка, а также Ваши комментарии.
    Комментарий: Покупатель
    Конфликт со мной улажен. Приехал действительно хороший специалист и восстановил точность работы станка практически как у нового. До него приезжал наладчик от производителя, который тоже почти все протягивал и нас учил. Соответственно и мы протягивали не правильно. То, что ШВП другой фирмы - это действительно пустяки и мои придирки. С цилиндрическими направляющими вышло недоразумение. Нужно быть внимательнее. То что не бросили нас и довели ситуацию до разрешения конфликта - заслуживает уважения. Видео снимать не буду.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо что остались довольны нашим сервисом. При необходимости - обращайтесь, рады будем Вам помочь.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Даже не соизволили связаться!!!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Супер компания просто !!! Да...Вот.)!!!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    очень хорошая компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    своевременное предоставление информации и переговоры
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?